Tietoja liikenteestä
1. Koskeeko valittu toimituspalvelu maatani ja mikä on kuljetusyhtiö? Kuinka kauan toimitus kestää?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen useimpiin maihin, mukaan lukien useimpiin maihin. Toimitusaika = Käsittelyaika (tilauksen valmistelu) + Toimitusaika.
Toimitustavat:
(1) Ilmainen toimitus:
• Kuljetusliike: DPD/EMS
• Hinta: Ilmainen
• Käsittelyaika: 1–2 viikkoa
• Toimitusaika:
2 viikkoa: Useimmat Euroopan maat; Muissa syrjäisissä maissa toimitusaika on pidempi. - DPD: Useimmat normaalikokoiset ja -painoiset tuotteet.
2–4 viikkoa: Useimmat Euroopan maat; Muut syrjäiset maat vaativat enemmän aikaa. - EMS: Suurikokoiset mutta kevyet tuotteet.
Vastaavat tuotteet: Määritetyt tuotteet (Lisätietoja on kunkin tuotesivun SKU-tiedoissa)
Huomautus: Tullivapaa
(2) Nopea toimitus: saatavilla vain Norjaan, Islantiin ja Kyprokselle, Puerto Ricoon, Alaskaan ja Havaijille.
Kuljetusliike: UPS/DHL Express
Hinta: 100 € / kpl
Käsittelyaika: 1-2 viikkoa
Toimitusaika: 5-7 päivää
Kuljetusyhtiöiden saatavuus määränpään mukaan:
Norja, Islanti, Kypros: UPS / DHL Express
Puerto Rico, Alaska, Havaiji: UPS / DHL Express / FedEx
Huomaa: Yllä olevat tiedot ovat vain viitteellisiä. Saman maan toimitusajat vaihtelevat alueittain. Parannamme palveluitamme jatkuvasti ja pyrimme parhaamme mukaan löytämään lisää ja parempia kuljetusyrityksiä.
• Toimitamme ilmaiseksi useimpiin maihin (paitsi Islantiin). Vallitsevan tilanteen vuoksi emme voi toimittaa Ukrainaan. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestänne.
• Jos sinulla on vielä kysyttävää tai sinun on toimitettava tuotteita muihin maihin, ota meihin yhteyttä: [email protected]
>> Katso lisätietoja toimituskäytännöistämme.
2. Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero.
Klikkaa tätä linkkiä https://www.17track.net/en ja anna seurantanumero.
Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] saadaksesi uusimmat toimitustiedot.
Tietoja palautuksista ja hyvityksistä
1. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi maksutta 24 tunnin kuluessa. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tilausnumerosi ja laskusi. Vahvistamme ja otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.
2. Mitä jos saan vahingoittuneen tuotteen?
Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan selkeät kuvat vaurioista. Tarjoamme sinulle täydellisen ratkaisun mahdollisimman pian.
3. Milloin saan hyvityksen?
Palautuksen vastaanottamisen jälkeen varojen hyvittäminen alkuperäiselle maksullesi voi kestää jopa 5 arkipäivää (PayPal: 1–2 päivää; luottokortti: 3–5 päivää). Jos sinulla on edelleen ongelmia hyvityksen kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].
>> Katso lisätietoja palautus- ja hyvityskäytännöstämme.
Tietoja tuotteesta
1. Huonekalut
Huomioithan: Suurten huonekalujen mittatilaustyönä valmistuksen vuoksi tilauksesi toimitusaika on arviolta 6–8 viikkoa. Pienten huonekalutilausten toimitusaika on 2–4 viikkoa. Kiitos kärsivällisyydestäsi, teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle korkealaatuisen palvelukokemuksen! Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä: [email protected]
2. Onko tuotteella takuuaika?
Huonekalutuotteilla on 60 päivän rajoitettu takuu, ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
3. Tarvitseeko huonekalu kokoonpanoa?
Kyllä, huonekalu vaatii kokoamista. Mukana tulevat yksityiskohtaiset ohjeet ja kaikki tarvittavat työkalut.
4. Voinko mukauttaa tuotteen väriä tai muotoilua?
Kyllä, tarjoamme räätälöintivaihtoehtoja tietyille huonekaluille. Kysy lisätietoja myyntitiimiltämme osoitteesta [email protected].
